Všeobecné podmínky poskytování softwarové aplikace Trialexa (dále jen „Podmínky“) upravují používání softwarové aplikace Trialexa (dále len „Trialexa“) na základě smlouvy uzavřené mezi smluvními stranami:
Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a závazky smluvních stran vzniklé na základě: smlouvy o poskytování softwarové aplikace Trialexa uzavřené vyplněním a odesláním registračního formuláře na stránce náležející poskytovateli trialexa.com.
V případě uzavírání smlouvy jménem Nabyvatele – právnické osoby, prohlašujete, že jste plně způsobilý a oprávněný k platnému uzavření smlouvy v celém rozsahu.
Jako nabyvatel používáním softwarové aplikace Trialexa potvrzujete, že jste si přečetli tyto podmínky, porozuměli jste jejich obsahu a souhlasíte s tím, že jsou pro Vás jako smluvní stranu jejich ustanovení závazná.
Orgán dozoru: Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava, Odbor výkonu dozoru, tel. č. 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04, fax č. 02/58 27 21 70. Zdroj: https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi
Smluvní strany se dohodly na následujícím významu níže uvedených výrazů:
A) Poskytovatel – je smluvní strana, která se zavazuje umožnit za úplatu Nabyvateli používání softwaru, a to za podmínek sjednaných ve Smlouvě a těchto Podmínkách. Poskytovatel je správce osobních údajů Nabyvatele a Uživatele; zpracovatel osobních údajů (potenciálních) zákazníků Nabyvatele na základě uzavřené Smlouvy včetně těchto Podmínek.
B) Software – je softwarová aplikace/řešení Trialexa
C) Nabyvatel – je osoba, které bylo na základě Smlouvy umožněno používat Software, ke kterému Poskytovatel vykonává autorská práva.
D) Všeobecné obchodní podmínky – slouží k úpravě vzájemných práv a povinností Poskytovatele a Nabyvatele při poskytování Softwaru na základě uzavřené Smlouvy.
E) Smlouva – rozumí se jí smlouva uzavřená mezi smluvními stranami, a to Poskytovatelem: vyplněním a odesláním registračního formuláře na stránkách Poskytovatele; na jejímž základě Poskytovatel umožňuje Nabyvateli používat softwarovou aplikaci Trialexa.
F) Název účtu – jedná se o označení pro účet Nabyvatele v aplikaci Trialexa. Název účtu je založen vyplněním a odesláním registračního formuláře na internetových stránkách Poskytovatele.
G) Uživatelský účet – účet vytvořený Nabyvatelem pro používání aplikace Trialexa s vlastními přístupovými údaji k názvu účtu.
H) Administrativní účet – účet vytvořený Nabyvatelem za účelem správy názvu účtu a uživatelských účtů.
I) Uživatel – fyzická osoba vystupující na straně Nabyvatele, která prostřednictvím uživatelského účtu realizuje přihlášení do aplikace.
J) Zkušební doba – období používání Softwaru Nabyvatelem, přičemž v této době je Nabyvatel oprávněn používat Software za účelem seznámení se s jeho funkcemi v plném rozsahu bezplatně. Zkušební doba začíná běžet založením názvu účtu v softwarové aplikaci Trialexa a trvá 30 dní.
K) Poplatek – měsíční/jiná úplata za používání Softwaru ve smyslu ceníku Poskytovatele.
L) Zúčtovací období – je nastaveno standardně na jeden kalendářní měsíc.
Na základě uzavřené Smlouvy poskytuje Poskytovatel Nabyvateli právo v době 30 dní od založení účtu v softwarové aplikaci používat Software v plném rozsahu bezplatně, a to za účelem seznámení se s jeho funkcemi. Poskytovatel prohlašuje, že používání Softwaru Nabyvatelem ve Zkušební době není z jeho strany spojeno s žádnými poplatky za využívání softwaru.
V případě, že se Nabyvatel po uplynutí Zkušební doby nerozhodne pokračovat v používání Softwaru, budou po uplynutí 30 dní od skončení Zkušební doby jakákoliv data Nabyvatele vložená do Softwaru nenávratně smazána.
Pokud Nabyvatel vymaže svůj účet a po dobu 30 dní se do něj zpět nepřihlásí, všechna data budou nenávratně smazána.
Nabyvatel se ve lhůtě 30 dní od vymazání svého účtu ke svým datům může vrátit po opětovném přihlášení do systému. Proces výmazu dat se tím zastaví.
Při používání aplikace/Softwaru Nabyvatelem ve Zkušební době se vztahují všechny povinnosti a omezení sjednaná dále v těchto Podmínkách s výjimkou těch povinností a omezení, která se podle své povahy vztahují pouze k placenému používání Softwaru.
Skončení zkušební doby - zkušební doba může skončit:
a) uplynutím doby, na kterou je omezena;
b) převodem Názvu účtu do režimu placeného používání aplikace/Softwaru.
Výše poplatku je určena ve smyslu ceníku uživatele uvedeného na webové adrese trialexa.com.
Poplatek je splatný na základě faktury s příslušnými náležitostmi účetních a daňových dokladů vyžadovaných platnými právními předpisy, zejména zákonem o DPH. Faktury bude Poskytovatel zasílat Nabyvateli elektronickou cestou na e-mailovou adresu zadanou Nabyvatelem při založení jeho Názvu účtu. Splatnost faktury je čtrnáct (14) dní ode dne jejího vystavení.
V případě, že prodlení Nabyvatele se zaplacením Poplatku přesáhne třicet dní, bude mu přístup do softwaru blokován. Zaplacením poplatku bude přístup Nabyvatele do Softwaru opětovně umožněn. Nabyvatel není oprávněn zneužívat opětovně Zkušební dobu Softwaru v rozporu s dobrými mravy za účelem absence poplatku.
Nabyvatel nemá uzavřením Smlouvy žádná práva k ochranným známkám Poskytovatele nebo třetích stran a tato mu ani jinak nevznikají.
Nabyvatel je oprávněn používat Software pouze osobně, resp. prostřednictvím pověřených osob. Své přístupové údaje k Uživatelským účtům je Nabyvatel povinen uchovávat v tajnosti a chránit je před zneužitím ze strany třetích osob. V případě porušení této povinnosti odpovídá Nabyvatel v plném rozsahu za všechny škody, které budou Nabyvateli nebo dalším osobám zneužitím jeho přístupových údajů způsobeny.
Poskytovatel nedává záruku, že funkce, které obsahuje Software, budou vyhovovat požadavkům Nabyvatele. Nabyvatel přebírá plnou odpovědnost a riziko za výběr Softwaru pro dosažení jím zamýšlených výsledků, za jeho používání a výsledky, kterých použitím Softwaru dosáhne, resp. plánuje dosáhnout.
Poskytovatel prohlašuje, že provádí zálohy dat uložených Nabyvatelem při používání Softwaru, a to v pracovních dnech v době od 8:00 do 17:30 každou hodinu, během víkendů jedenkrát denně. Jednotlivé zálohy jsou Poskytovatelem uchovávány po dobu 5 dní od jejich vytvoření.
Postup stažení možnosti zálohy dat zašle Poskytovatel Nabyvateli na základě žádosti o poskytnutí zálohy dat na jeho e-mailovou adresu, kterou uvedl při žádosti o poskytnutí zálohy. Žádost o poskytnutí informace o postupu stažení zálohy dat Nabyvatel uplatní u zákaznické podpory Poskytovatele formou žádosti zaslané na e-mailovou adresu info@trialexa.com. Pokud je Nabyvatelem právnická osoba, musí být žádost prokazatelně učiněna statutárním zástupcem Nabyvatele, jelikož uvedená podmínka musí být ve smyslu příslušných legislativních ustanovení splněna.
Nabyvatel bere na vědomí, že do softwarové aplikace Trialexa mohou být v průběhu času začleněny doplňkové služby poskytované například třetími subjekty (geolokace evidovaných adres, mapové podklady, doplňování měnových kurzů a dat z obchodních rejstříků apod.).
Poskytovatel nijak neručí za správnost, pravdivost, úplnost a aktuálnost informací, které Nabyvatel při používání těchto doplňkových služeb obdrží, a nenese žádnou odpovědnost za škody způsobené Nabyvateli výpadky jejich provozu.
Data jsou uložena v Datacentru fsn1-dc14 ve Falkensteinu / Německo (Hetzner Online GmbH). Odpovědnost za bezpečnost těchto dat nese provozovatel serverů, nikoliv Poskytovatel.
Osobní údaje Nabyvatele a jiné poskytnuté údaje a informace (dále jen „údaje“) Poskytovatel shromažďuje a zpracovává pro účely:
Uživatel prohlašuje a potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že je poskytuje dobrovolně. V případě potřeby opravy údajů může Uživatel využít právo na opravu těchto údajů.
Poskytovatel prohlašuje, že všechny údaje shromážděné o Nabyvateli v souvislosti s uzavřením Smlouvy nebudou využívány k jiným účelům, než ke kterým byly shromážděny. Poskytovatel je oprávněn tyto údaje zpracovávat a dále je využívat především za účelem plnění závazků vyplývajících mu z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s plněním povinností uložených mu právními předpisy a dále také v souvislosti s nabídkou dalších služeb Nabyvateli souvisejících se Softwarem, jeho revizí, vylepšováním nebo k jeho úpravě na míru zákazníka. Poskytovatel přijal ve smyslu příslušných ustanovení týkajících se GDPR vhodná a přiměřená technická a organizační opatření především k zajištění bezpečnosti zpracování údajů, které provádí jako zpracovatel pro jednotlivé správce osobních údajov, tedy především Nabyvatele. Základní povinností Poskytovatele je zpracování údajů podle pokynů Nabyvatele, resp. Uživatele. Naopak Poskytovatel neručí za případné používání Softwaru v rozporu se Zásadami, Podmínkami či Smlouvou nebo za neoprávněné zpracování údajů ze strany Nabyvatele, resp. Uživatele.
Jakékoliv údaje a informace, které Poskytovatel získá od Nabyvatele v souvislosti s poskytováním Softwaru, jsou považovány za důvěrné a Poskytovatel se zavazuje je chránit před zneužitím a nesdílet je za obchodním nebo jiným účelem třetím osobám. Tím není dotčena zákonná povinnost Poskytovatele vydat požadované informace státním orgánům v souladu s příslušnými platnými právními předpisy.
Údaje o Nabyvateli získané v souvislosti s poskytováním Softwaru je Poskytovatel oprávněn použít v souladu se zákonem ve smyslu platné legislativní úpravy: Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále „GDPR“) a příslušného zákona o ochraně osobních údajů, přičemž je však povinen respektovat práva a oprávněné zájmy Nabyvatele a může tak učinit pouze takovým způsobem, jehož důsledkem nevznikne Nabyvateli újma a kterým současně nebude porušena povinnost Poskytovatele chránit důvěrnost informací týkajících se Nabyvatele.
V případě, že by se Nabyvatel či Uživatel domnívali, že Poskytovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Uživatele nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může na základě svých práv garantovaných v příslušných ustanoveních regulace GDPR:
a) požádat Poskytovatele o přístup, omezení zpracování či podání vysvětlení;
b) požadovat, aby Poskytovatel opravil nepřesné údaje, odstranil je či jinak napravil takto vzniklý stav podle Zásad. Pokud požádá Nabyvatel nebo Uživatel o přístup ke zpracování svých osobních údajů, je mu Poskytovatel povinen příslušné informace vydat. V případě, že je zpracování založeno na souhlasu, je Nabyvatel či Uživatel oprávněn souhlas se zpracováním osobních údajů rovněž odvolat, a to např. podáním žádosti na kontaktní e-mailovou adresu Poskytovatele podle Zásad. V takovém případě však Poskytovatel nemůže zaručit plnou funkčnost či využitelnost aplikace.
Nedílnou součástí Smlouvy jsou i ujednání o zpracování osobních údajů Nabyvatele nebo jeho zákazníků, která jsou sjednána v těchto Podmínkách v následujícím článku a v souladu s požadavky GDPR danými ve Zpracovatelské smlouvě. Dané podmínky obsahují rovněž náležitosti zpracovatelské smlouvy podle čl. 28 a násl. GDPR, a to v následujícím znění.
Poskytovatel v rámci Smlouvy podle těchto Podmínek může zpracovávat pro Nabyvatele jako zpracovatel ve smyslu čl. 4 bod 2 a čl. 28 GDPR osobní údaje v rozsahu uvedeném v těchto Podmínkách nebo Zásadách, a to v rámci uváděných účelů, operací a rovněž prostředků zpracování.
Zpracování osobních údajů bude ze strany Poskytovatele probíhat po dobu účinnosti Smlouvy uzavřené podle těchto Podmínek. Povinnosti Poskytovatele týkající se ochrany osobních údajů se Poskytovatel zavazuje plnit po celou dobu účinnosti Smlouvy.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje výhradně na základě pokynů Nabyvatele učiněných v souladu se zásadami komunikace podle Smlouvy, včetně poskytnutí osobních údajů do třetích zemí nebo mezinárodní organizaci, pokud mu toto zpracování již neukládá právo EU nebo členského státu, které se na Nabyvatele vztahují; v takovém případě Poskytovatel Nabyvatele informuje o takovém právním požadavku před zpracováním, ledaže by tyto právní předpisy toto informování zakazovaly z důležitých důvodů veřejného zájmu.
Poskytovatel dodržuje mlčenlivost o zpracovávaných osobních údajích a zajišťuje, aby se osoby oprávněné pracovat s osobními údaji Nabyvatele u Poskytovatele zavázaly k mlčenlivosti nebo aby se na ně vztahovala zákonná povinnost mlčanlivosti.
Poskytovatel přijme všechna nezbytná opatření požadovaná podle čl. 32 GDPR a nebude využívat zpracovávané osobní údaje pro vlastní potřebu a za jiným účelem, než pro plnění Smlouvy či účely specifikované v Zásadách.
Poskytovatel se zavazuje dodržovat podmínky pro zapojení dalšího zpracovatele uvedené v odst. 2 a 4 čl. 32 GDPR. Poskytovatel zároveň zohledňuje povahu zpracování a je Nabyvateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění povinností Nabyvatele jako správce osobních údajů při vyřizování žádostí o výkon práv subjektů údajů podle GDPR.
Poskytovatel je povinen poskytovat součinnost Nabyvateli při zajišťování souladu s povinnostmi podle čl. 32 až 36 GDPR, a to při zohlednění povahy zpracování a informací, které má zpracovatel k dispozici, a dále i při komunikaci a prokazování splnění povinností Nabyvatele na úseku ochrany osobních údajů před dozorovým úřadem.
Poskytovatel je povinen na žádost Nabyvatele vymazat všechny osobní údaje a jejich kopie, nebo je vrátit Nabyvateli po ukončení Smlouvy, ledaže by právní předpisy stanovily povinnost k uložení takových osobních údajů.
Poskytovatel poskytne na žádost Nabyvatele všechny informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené v této Smlouvě, a umožní audity, včetně inspekcí, prováděné Nabyvatelem nebo jiným auditorem, kterého Nabyvatel pověří, a k těmto auditům přispěje.
Poskytovatel je povinen vést záznamy o zpracování osobních údajů podle Smlouvy min. v rozsahu stanoveném v odst. 2 čl. 30 GDPR. Jakékoli podezření ohledně porušení zabezpečení osobních údajů nebo ohledně jiného neoprávněného přístupu k osobním údajům je povinen Poskytovatel nejpozději do 24 hod. od zjištění nahlásit e-mailem administrátorovi Nabyvatele.
S cílem zajistit řádné fungování této webové stránky ukládáme někdy na Vašem zařízení malé datové soubory (cookie). Je to běžná praxe většiny velkých webových stránek.
Soubor cookie je malý textový soubor, který webová stránka ukládá ve Vašem počítači nebo mobilním zařízení při jejím prohlížení. Díky tomuto souboru si webová stránka na určitou dobu uchovává informace o Vašich krocích a preferencích (jako jsou přihlašovací jméno, jazyk a jiná nastavení zobrazování), takže je při další návštěvě stránky nebo prohlížení jejích jednotlivých stránek nemusíte opětovně uvádět.
Tyto webstránky používají soubory cookies ke shromažďování anonymních statistických informací o návštěvnících, zapamatování si uživatelských nastavení, pro lepší přizpůsobení reklam zájmům návštěvníků a pro nezbytnou funkcionalitu webstránek. Soubory cookie nebudou používány pro jiný účel, než je uvedeno.
Soubory cookie můžete kontrolovat a/nebo smazat podle uvážení – podrobnosti si prohlédněte na stránce aboutcookies.org. Můžete vymazat všechny soubory cookie uložené ve svém počítači a většinu prohlížečů můžete nastavit tak, abyste jim znemožnili jejich ukládání. V takovém případě však pravděpodobně budete muset při každé návštěvě webové lokality manuálně upravovat některá nastavení a některé služby a funkce nebudou fungovat.
Nabyvatel je srozuměn s tím, že Poskytovatel z důvodu zlepšování služeb realizuje pravidelnou údržbu Softwaru, během níž může být přístup k Softwaru dočasně omezen nebo vyloučen. Pravidelná údržba systému je Poskytovatelem realizována podle potřeby, zejména však mimo hlavní pracovní dobu od 8:00 do 17:00, je-li to možné. O začátku pravidelné údržby budou uživatelé informováni prostřednictvím oznámení zobrazeného v uživatelském rozhraní Softwaru.
Poskytovatel není odpovědný za prodlení způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost. Za okolnosti vylučující odpovědnost se považuje překážka, která nastala nezávisle na vůli Poskytovatele a brání mu v splnění povinnosti, ledaže se nedá rozumně předpokládat, že by Poskytovatel tuto překážku nebo její následky odvrátil nebo překonal, a dále, že by v době vzniku závazku tuto překážku předvídal. Překážky, které lze podle předešlé věty považovat za okolnosti vylučující odpovědnost, jsou zejména:
Případně události, na jejichž základě bude vyhlášen stav nouze ve smyslu příslušných ustanovení energetického zákona.
Smluvní vztah zaniká:
1) uplynutím doby, na kterou byla smlouva mezi stranami sjednána
2) výpovědí ze strany Poskytovatele
3) zrušením Názvu uživatelského účtu ze strany Nabyvatele
4) zrušením Názvu účtu Nabyvatele v Softwaru v případě prodlení s placením dohodnutého Poplatku
Nabyvatel je oprávněn kdykoliv zrušit svůj Název účtu prostřednictvím rozhraní Softwaru. Zrušením Názvu účtu zaniká Smlouva s účinky ke dni, kdy bylo zrušení uskutečněno.
Poskytovatel má právo Smlouvu vypovědět i bez udání důvodu. Výpovědní doba je 30 dní a začíná běžet prvním dnem v měsíci následujícím po měsíci, v němž byla výpověď doručena Nabyvateli. Výpověď musí být zaslána poštou na adresu sídla společnosti/místa podnikání Nabyvatele zadanou při registraci Uživatelského účtu, příp. na jinou adresu zadanou Nabyvatelem. Pokud se nepodaří tímto způsobem výpověď Nabyvateli doručit, má se za to, že byla Nabyvateli doručena třetím dnem od jejího odeslání.
Poskytovatel je rovněž oprávněn od Smlouvy odstoupit svým jednostranným prohlášením, pokud Nabyvatel poruší závažným způsobem některou z povinností vyplývajících mu ze Smlouvy, zejména pokud použije aplikaci/Software způsobem, který je v rozporu s touto Smlouvou nebo s povinnostmi vyplývajícími Nabyvateli z obecně závazných právních předpisů. Odstoupením Smlouva zaniká s účinky ke dni doručení odstoupení Nabyvateli.
Poskytovatel má právo Podmínky průběžně podle potřeby upravovat/novelizovat/aktualizovat. Znění novelizovaných Podmínek Poskytovatel zveřejní na svých webových stránkách. Poskytovatel uvědomí Nabyvatele a všechny Uživatele o novelizaci Podmínek a o způsobu jejich zveřejnění prostřednictvím oznámení v Softwaru v sekci obchodní podmínky na webu trialexa.com.
Projevení souhlasu prostřednictvím administrativního účtu má účinky pro celý Název účtu a všechny vytvořené Uživatelské účty. Projevením nesouhlasu Nabyvatele s novelizovanými Podmínkami tato Smlouva zaniká s účinky ke dni začátku účinnosti novelizovaných Podmínek. Poskytovatel má právo na jednostrannou změnu výše Poplatku, o které uvědomí Poskytovatel Nabyvatele stejným způsobem jako při změně Podmínek, a to nejméně třicet dní před datem účinnosti takové změny. Nová výše Poplatku je pro Nabyvatele závazná počátkem prvního Zúčtovacího období následujícího po uplynutí této lhůty.
Poskytovatel má právo na jednostrannou změnu výše Poplatku, o které uvědomí Poskytovatel Nabyvatele stejným způsobem jako při změně Podmínek, a to nejméně třicet dní před datem účinnosti takové změny. Nová výše Poplatku je pro Nabyvatele závazná počátkem prvého Zúčtovacího období následujícího po uplynutí této lhůty.
Vztahy ze Smlouvy se řídí slovenským právním řádem a v jeho rámci zákonem č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, v platném znění. Tyto Všeobecné obchodní Podmínky nezakládají na straně Poskytovatele kromě závazků konkrétně uvedených v těchto Podmínkách žádné jiné závazky vůči Nabyvateli.
V případě, že jakékoli ustanovení těchto Podmínek je neplatné a nevykonatelné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení těchto Podmínek. Ty zůstanou platné a vykonatelné podle Podmínek v nich stanovených.
Smluvní strany prohlašují, že si podmínky důkladně přečetly, jejich obsahu v celém rozsahu porozuměly, bez výhrad s ním souhlasí, uvedené nerealizovaly v časové tísni, za nápadně nevýhodných podmínek a prohlašují, že se jedná o jejich určitý a srozumitelný projev svobodné vůle.
